Tham khảo

Quy định sử dụng bom368 — bạn cần biết gì

Khi mở tài khoản tại bom368, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây — áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến đặt cược thể thao và truy cập sảnh casino.

Áp dụng cho toàn bộ tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ nếu có thắc mắc
bom368 Quy định sử dụng bom368 — bạn cần biết gì
KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, chính sách giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến xác minh rút tiền — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây và nêu rõ nội dung bạn cần làm rõ để chúng tôi hỗ trợ nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang web hoặc trên điện thoại. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước về điều khoản liên quan.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email nêu rõ vấn đề về điều khoản, số tài khoản và kênh thanh toán liên quan. Chúng tôi xem xét và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Hỗ trợ qua điện thoại

Dành cho các trường hợp cần xác minh tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch. Chuẩn bị thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đẩy nhanh quá trình xử lý.

BẢO MẬT VÀ XÁC MINH

Cách bom368 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ với mã hóa chuẩn SSL. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân chỉ dành cho bộ phận xác minh nội bộ khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc điều tra khiếu nại. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp mã tài khoản.

Bảo mật SSL toàn phiên Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối, không lưu thông tin thẻ hoặc PIN ví.
Xác minh OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới trên điện thoại hoặc máy tính đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để xác thực danh tính.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, kèm mã tài khoản để bộ phận xác minh xử lý.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu theo thời hạn quy định nội bộ. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa an toàn trừ khi có yêu cầu pháp lý.

Những câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của bom368. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể theo trường hợp của bạn.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ dịch vụ: tài khoản cá nhân, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đặt cược thể thao và truy cập sảnh casino trực tiếp.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm mã tài khoản. Bộ phận xác minh sẽ xử lý theo thứ tự và phản hồi xác nhận khi hoàn tất.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Tiếp tục đăng nhập sau khi cập nhật nghĩa là bạn đồng ý với nội dung mới.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút tiền phải trùng khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Giao dịch không khớp sẽ bị từ chối và hoàn lại.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện trùng lặp, thông tin xác minh chưa đầy đủ hoặc có dấu hiệu giao dịch bất thường. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để làm rõ và mở khóa.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật hiện hành cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.